Preguntas frecuentes

Todo empleado en activo en la empresa tendrá acceso al Portal del Empleado de Securitas. Estos accesos se están dando progresivamente a las delegaciones desde el día 1 de Mayo por lo que recibirá una comunicación cuando se habilite el acceso a su delegación.

Mientras tanto, si intenta registrarse y no pertenece a una de las delegaciones con acceso, le aparecerá el siguiente mensaje:

´´El acceso al portal del empleado para su lugar de trabajo está limitado temporalmente´´

Para registrarse, acceder al portal y poder descargarse documentos, nuestra recomendación es que lo haga desde un navegador Explorer de Microsoft en un ordenador de sobremesa o portátil que tenga los siguientes requisitos mínimos:

Internet Explorer 11

Adobe Reader 10

Para registrarte como usuario del Portal del empleado debe acceder en la página www.securitas.es a través del enlace "Portal del empleado" a "Registrar nuevo usuario".

Los errores más comunes a la hora de registrarte en el portal son:

Introducir erróneamente los 6 últimos dígitos de la cuenta bancaria en la que Securitas le ingresa la nómina.

Esto puede ocurrir porque haya cambiado recientemente de Cuenta Bancaria, o también porque esté cobrando su nómina en una cuenta bancaria, pero que venga redireccionada por otra cuenta antigua.

En este caso, para registrarse debería introducir los datos de la cuenta antigua, o bien solicitar en su delegación que le actualicen la cuenta bancaria.

Este dato es imprescindible introducirlo correctamente por cuestiones de seguridad, por lo tanto, no le permitirá registrarte hasta que no coincida.

No cumplir los requisitos de fortaleza de la contraseña, que son los siguientes:

Tener 8 caracteres como mínimo y en estos caracteres, debe haber al menos:

• Una letra mayúscula
• Una letra minúscula
• Un número
• Un símbolo especial (Ej: ( )[] ` ~ ! @ # $ % - ......)

Introducir incorrectamente la fecha de nacimiento en un formato diferente a dd/mm/aaaa (no incluyendo los ceros en los días o meses, poniendo solo dos dígitos en el año, o sustituyendo el carácter "/" por un guión).

No introducir los ceros de la izquierda del NIF, si los tuviese.

Introducir incorrectamente los caracteres de la imagen del cuadro inferior.

Debe respetar las mayúsculas y minúsculas que le aparecen al introducirlo. Si el texto que le aparece no es suficientemente claro o es confuso, puede intentar introducirlo tantas veces como quiera, pues en cada intento, se le generará un texto nuevo.

Los errores más comunes a la hora de acceder suelen ser:

• Introducir el Id de usuario incorrectamente. Recuerde que su identificador de usuario es su NIF/NIE completo (incluyendo los ceros de la izquierda si los tuviese) quitándole la letra de la derecha.
• Introducir erróneamente la contraseña.

Si aún así, sigue sin poder entrar, puede regenerar su contraseña de nuevo desde la opción "He olvidado mi usuario/contraseña".

Para poder modificar su contraseña se le solicitan los siguientes datos:

• 6 últimos dígitos de la cuenta bancaria en la que Securitas le ingresa la nómina.
• Fecha de Nacimiento
• NIF/NIE

Desde la opción "He olvidado mi usuario/contraseña" podrá modificar su contraseña  cuantas veces quiera.

Para descargar las nóminas, debe acceder al menú "Últimos recibos".

En esta pantalla le aparecerán listadas sus nóminas. En cada línea, a la derecha encontrará una lupa que le abre la nómina correspondiente en un visor de documentos, desde el cual, podrás descargarla.

Revise los requisitos necesarios de su ordenador si no puede descargarla.

Normalmente el recibo de nómina se publicará los primeros días del mes. En el caso de que usted haya sido alta en la empresa ese mes, su recibo se publicará unos días más tarde.
Si transcurridos unos días, el recibo sigue sin aparecerle, contacte con su delegación.

¿Más preguntas?

Si necesita información adicional sobre el Portal del Empleado, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes correos electrónicos. 

• ÁLAVA personal.alava@securitas.es
• ALBACETE personal.albacete@securitas.es
• ALICANTE personal.alicante@securitas.es
• ALMERÍA personal.almeria@securitas.es
• ASTURIAS personal.asturias@securitas.es
• ÁVILA personal.avila@securitas.es
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