Confirma si la amenaza es real, reduce falsas alarmas y actúa con rapidez. Un servicio integral que combina monitorización, videoverificación de alarmas y respuesta acuda, coordinado desde el SOC de Securitas.
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Cuando salta una alarma, el verdadero problema no es solo la activación, sino la falta de contexto. Actuar sin confirmar lo que ocurre puede provocar retrasos, decisiones poco precisas y movilización innecesaria de recursos.
La videoverificación de alarmas por vídeo permite comprobar visualmente si la amenaza es real. La diferencia está en decidir con imágenes y no a ciegas. Al integrar monitorización remota, verificación por vídeo y respuesta , Securitas ayuda a reducir falsas alarmas, agilizar la actuación y proteger la continuidad del negocio con mayor precisión.
Securitas ofrece una gestión integral del evento de seguridad, desde la recepción de la señal hasta la activación de la respuesta más adecuada. No se trata solo de recibir una señal, sino de confirmar si la amenaza es real y actuar en consecuencia.
Desde el SOC los operadores especializados analizan la incidencia en tiempo real, verifican imágenes asociadas a alarmas de intrusión, fuego o señales técnicas, y coordinan la respuesta según los protocolos definidos para cada cliente. Cuando la respuesta se apoya en información visual confiable, la actuación gana precisión. Esa combinación de tecnología, criterio operativo y personalización es lo que convierte una alarma en una decisión informada.
El proceso de verificación remota de alarmas sigue estos pasos:
Todo el proceso ocurre en segundos, mejorando la seguridad y reduciendo riesgos.
El servicio de videoverificación de alarmas se apoya en un ecosistema de soluciones conectadas que trabajan de forma integrada para detectar, verificar y responder ante incidencias en tiempo real.
SOC
El Securitas Operation Center (SOC) es el núcleo operativo de Securitas en España. Mucho más que una central receptora de alarmas, es un centro de control integral diseñado para coordinar y supervisar, en tiempo real, miles de señales, imágenes y procesos críticos de seguridad procedentes de clientes de todos los sectores.
El SOC se compone de tres capas de servicio integradas que trabajan de forma coordinada para ofrecer una protección completa, desde la detección hasta la intervención.
CRA
La primera capa es la Central Receptora de Alarmas (CRA), homologada por la Policía, que se encarga de la recepción, verificación y gestión de alarmas.
Desde aquí se:
Proporciona una respuesta inmediata ante cualquier incidencia, contactando con los responsables o con los servicios de emergencia cuando es necesario.
Centro de control
La segunda capa es el Centro de Control, que actúa como el corazón operativo del SOC.
Se encarga de:
Asegura una operativa fluida y una respuesta coordinada en todo momento.
Servicios de Valor Añadido
La tercera capa incluye los Servicios de Valor Añadido, iseñada para maximizar el impacto de las soluciones de seguridad.
Estos servicios abarcan desde vigilancia remota y monitorización de dispositivos IoT hasta la generación de informes detallados y el análisis de datos.
Todo ello permite una supervisión integral de las instalaciones y una mejora continua en los niveles de protección.
En conjunto, estas capas trabajan de manera coordinada para garantizar que cada cliente reciba una solución adaptada y altamente efectiva.
Es un sistema que permite verificar visualmente una alarma mediante cámaras conectadas a una CRA o a un SOC. Así se puede confirmar si existe una amenaza real antes de activar la respuesta.
Cuando se activa una alarma, el operador accede a las imágenes vinculadas al evento, analiza la situación y aplica el protocolo definido: aviso, gestión remota, intervención acuda o comunicación a Fuerzas y Cuerpos de Seguridad.
La videovigilancia observa y registra. La videoverificación, en cambio, está directamente ligada a la gestión de una alarma y sirve para confirmar visualmente la incidencia en tiempo real.
Sí. Al disponer de imágenes para validar el evento, se evita escalar incidencias que no representan una amenaza real y se optimiza la movilización de recursos.
Sí. Nuestra solución es compatible con múltiples marcas. siempre que cumplan los requisitos técnicos necesarios.
Sí. Cuando se conecta a una CRI. La videoverificación puede utilizarse para verificar alarmas de intrusión e incendio, y también señales técnicas asociadas a dispositivos IoT cuando el objetivo es proteger instalaciones y continuidad operativa.
Se activa el protocolo establecido para ese tipo de incidencia. Puede incluir aviso a responsables, coordinación con Fuerzas y Cuerpos de Seguridad o activación del servicio de acuda.
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La videoverificación es solo una parte de nuestras soluciones integrales. Combínala con monitorización de alarmas, control de accesos y rondas remotas para diseñar una estrategia de seguridad completa, adaptada a tu empresa.
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