Atención remota a visitas y proveedores
Registro, verificación y atención personalizada mediante interfono y cámara, sin presencia física.
Recepción virtual remota para empresas
Gestiona accesos, visitas y tareas administrativas sin presencia física. La recepción virtual de Securitas conecta tus instalaciones con nuestro SOC, ofreciendo seguridad 24/7, eficiencia operativa y una experiencia profesional para empleados y visitantes.
- Registro automático de visitantes
- Reducción de costes operativos
- Integración con SOC
- Mejora de la experiencia del visitante
Recepciones vacías, accesos descontrolados
Muchas instalaciones necesitan presencia constante en recepción, incluso fuera de horario o en zonas de baja afluencia. Mantener personal físico para tareas repetitivas genera altos costes y baja eficiencia. La recepción virtual de Securitas permite atender accesos, visitas y gestiones administrativas desde el SOC, mediante cámaras, interfonos IP y herramientas digitales. Así garantizamos control, seguridad y atención personalizada las 24 horas, sin necesidad de contar con personal presencial.
Características principales de la Recepción Virtual
Una solución integral que combina supervisión profesional, tecnología avanzada y trazabilidad total para garantizar seguridad y eficiencia en tu recepción.
Gestión de accesos automatizada
Autorización y apertura remota de puertas o tornos tras validación de identidad.
Supervisión en tiempo real desde el SOC
Todas las operaciones son monitorizadas por nuestro avanzado centro de operaciones, asegurando una seguridad constante y efectiva en la recepción.
Eficiencia en la Gestión
Mejoramos significativamente los tiempos de espera y la satisfacción del visitante mediante una gestión eficiente y rápida de las visitas.
SOC
Securitas Operation Center
El Securitas Operation Center (SOC) es el núcleo operativo de Securitas en España. Mucho más que una central receptora de alarmas, es un centro de control integral diseñado para coordinar y supervisar, en tiempo real, miles de señales, imágenes y procesos críticos de seguridad procedentes de clientes de todos los sectores. Se compone de tres capas de servicio integradas, cada una con un propósito específico que se adapta a las necesidades de tu empresa
CRA
Central Receptora de Alarmas (CRA)
La primera capa es la Central Receptora de Alarmas (CRA), homologada por la Policía, que se encarga de la recepción, verificación y gestión de alarmas. Este sistema garantiza una respuesta inmediata ante cualquier incidencia, contactando con los responsables designados o activando los servicios de emergencia cuando sea necesario.
Centro de control
Centro de Control
La segunda capa es el Centro de Control, que actúa como el corazón operativo, coordinando toda la actividad de los distintos verticales y zonas. También presta soporte continuo al personal de campo, gestionando cualquier incidencia o servicio extraordinario que pueda surgir, asegurando una operativa fluida y eficiente.
Servicios de Valor Añadido
Servicios de Valor Añadido
Finalmente, el SOC incluye una capa de Servicios de Valor Añadido, diseñada para maximizar el impacto de las soluciones de seguridad. Estos servicios abarcan desde vigilancia remota y monitorización de dispositivos IoT hasta la generación de informes detallados y el análisis de datos.
Todo ello permite una supervisión integral de las instalaciones y una mejora continua en los niveles de protección. En conjunto, estas capas trabajan de manera coordinada para garantizar que cada cliente reciba una solución adaptada y altamente efectiva.
¿Por qué elegir la recepción virtual de Securitas?
En Securitas combinamos operadores cualificados con tecnología avanzada para ofrecer una recepción ágil, segura y profesional. Nuestros diferenciales:
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Atención remota 24/7 desde el SOC.
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Gestión eficiente y trazable de visitantes y proveedores.
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Integración tecnológica con cámaras, interfonos y sistemas de acceso.
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Flexibilidad operativa, adaptada a horarios y nivel de actividad.
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Reducción de costes y optimización de recursos.
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Preguntas frecuentes sobre la recepción remota
¿Tienes dudas? Aquí encontrarás respuestas claras a las preguntas más habituales sobre nuestros servicios de recepción remota.
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Sí. En muchas instalaciones ya lo hemos implementado de forma parcial o total, adaptando la solución a cada entorno y volumen de accesos
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Mediante cámara, intercomunicador IP y protocolos definidos, el operador valida la identidad antes de autorizar el acceso.
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El operador actúa según protocolo, contacta con los responsables del sitio o activa medidas de seguridad si se requiere.
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¿Hablamos?
Completa el formulario y uno de nuestros expertos se pondrá en contacto contigo para evaluar tus necesidades de seguridad.
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