Securitas Operation Center: el centro de control que conecta seguridad, tecnología y personas
Nuestro SOC es mucho más que una central de alarmas: es el cerebro operativo que gestiona miles de señales, cámaras y procesos de seguridad en tiempo real. Diseñado para adaptarse a cada negocio, combina atención humana experta, tecnología avanzada y servicios de valor añadido para ofrecer protección ininterrumpida 24/7.
- Modelo integral con tres capas: CRA, Centro de Control y Servicios Avanzados
- Protocolos a medida por sector y necesidad
- Análisis inteligente de datos y mejora continua
- Monitorización 24/7/365 por personal cualificado
Seguridad sin interrupciones
Las incidencias no entienden de horarios. Una alarma no atendida a tiempo puede convertirse en una pérdida operativa, económica o reputacional. El Securitas Operation Center (SOC) centraliza la recepción de señales, analiza miles de eventos en tiempo real y activa protocolos diseñados para tu negocio. Desde intrusiones hasta emergencias técnicas, nuestro equipo actúa de inmediato para garantizar la continuidad de tus operaciones y la protección de tus activos.
SOC
Securitas Operation Center
El Securitas Operation Center (SOC) es el núcleo operativo de Securitas en España. Mucho más que una central receptora de alarmas, es un centro de control integral diseñado para coordinar y supervisar, en tiempo real, miles de señales, imágenes y procesos críticos de seguridad procedentes de clientes de todos los sectores. Se compone de tres capas de servicio integradas, cada una con un propósito específico que se adapta a las necesidades de tu empresa
CRA
Central Receptora de Alarmas (CRA)
La primera capa es la Central Receptora de Alarmas (CRA), homologada por la Policía, que se encarga de la recepción, verificación y gestión de alarmas. Este sistema garantiza una respuesta inmediata ante cualquier incidencia, contactando con los responsables designados o activando los servicios de emergencia cuando sea necesario.
Centro de control
Centro de Control
La segunda capa es el Centro de Control, que actúa como el corazón operativo, coordinando toda la actividad de los distintos verticales y zonas. También presta soporte continuo al personal de campo, gestionando cualquier incidencia o servicio extraordinario que pueda surgir, asegurando una operativa fluida y eficiente.
Servicios de Valor Añadido
Servicios de Valor Añadido
Finalmente, el SOC incluye una capa de Servicios de Valor Añadido, diseñada para maximizar el impacto de las soluciones de seguridad. Estos servicios abarcan desde vigilancia remota y monitorización de dispositivos IoT hasta la generación de informes detallados y el análisis de datos.
Todo ello permite una supervisión integral de las instalaciones y una mejora continua en los niveles de protección. En conjunto, estas capas trabajan de manera coordinada para garantizar que cada cliente reciba una solución adaptada y altamente efectiva.
¿Qué hace único al SOC?
El Securitas Operation Center es el centro neurálgico de nuestras operaciones, con características que marcan la diferencia:
- Gestiona diversos sistemas y se ajusta a las necesidades de cada cliente.
- Especialización por verticales y sectores de actividad
- Especialización por servicio
- Protocolos de actuación a medida
- SOC inteligente para la mejora continua de la calidad del servicio mediante analítica y aprendizaje automatizado.
¿Hablamos?
Completa el formulario y uno de nuestros expertos se pondrá en contacto contigo para evaluar tus necesidades de seguridad.
* = campos obligatorios
