Herramientas operativas y digitalización

Plataforma interactiva diseñada para mejorar la comunicación con nuestros clientes y facilitar el acceso a la información relacionada con el servicio de Mobile.

Se accede a través de Internet, mediante un ordenador y/o dispositivo móvil, en cualquier momento y lugar.
Esto hace que nuestros servicios sean más transparentes y permite disponer de toda la información relevante sobre la prestación del servicio a un clic de distancia, durante la vida del contrato.
Los aspectos más relevantes para la seguridad de tu negocio que se pueden ver en SCP son: informes, incidencias, noticias o acceso a sus contactos en Securitas, entre otros.

GRS es la App móvil que se utiliza en el servicio de vigilancia discontinua de Mobile para gestionar la ruta y las rondas, además del registro de actividades del servicio, facilitando la labor y asegurando la correcta prestación del servicio según lo acordado con el cliente.

Mediante un lector en el dispositivo que porta el vigilante, se realiza el registro de los puntos de control mediante la lectura de los códigos previamente dispuestos. El vigilante puede tomar nota de incidencias que encuentre en ese punto de chequeo, adjuntar una fotografía y continuar al siguiente punto.

Nuestro personal técnico y de vigilancia utiliza esta herramienta informática para realizar supervisiones y control en los sistemas de clientes. Securitas Go se emplea mayoritariamente en servicios de Acuda (respuesta presencial a saltos de alarma), averías y mantenimiento de sistemas de seguridad electrónica y protección contra incendios (PCI).

Esta App permite:

• Emisión de trabajos y su aceptación en tiempo real.
• Ordenación de los avisos según nivel de prioridad.
• Registro, por parte del técnico/vigilante de la consecución de los diferentes hitos en el programa descrito.
• Reportes en tiempo real: estado/material de las instalaciones y cierre de avisos tanto para cliente externo o interno como para SOC.

Herramienta para el control de inicio y fin de servicio de vigilancia presencial, así como para controles intermedios.

Con esta aplicación el vigilante puede registrar cualquier tipo de incidencia menor y en caso de tener alguna emergencia, dispone de un botón incorporado en la propia app para emitir una señal de pánico que se recibe y gestiona en el SOC.

Además, si el vigilante no emite señal de novedades, el sistema realiza automáticamente tres llamadas al dispositivo y en caso de no recibir respuesta, se genera una alerta al operador del Centro de Control 24h en nuestro SOC.