Sobre La Alhambra
Ha. de superficie
Visitantes anuales
EL RETO
Proteger el patrimonio y a millones de personas sin alterar la experiencia
La seguridad en la Alhambra de Granada presenta retos muy específicos. Se trata de un recinto monumental con un enorme valor histórico y simbólico, que además recibe cada año a millones de personas procedentes de todo el mundo. Cualquier solución de seguridad debe ser eficaz, pero también respetuosa con el entorno y con la experiencia del visitante.
-
Gestión fluida del flujo de visitantes: Garantizar un recorrido seguro y ordenado para miles de turistas al día, evitando aglomeraciones y situaciones de riesgo.
-
Protección integral del entorno monumental: prevenir actos vandálicos, malas conductas o usos inadecuados de los espacios, así como riesgos críticos como incendios o emergencias ambientales.
-
Vigilancia con atención al visitante: La seguridad debe ser eficaz, cercana y capaz de comunicarse en varios idiomas, integrándose en la experiencia cultural y turística.
-
Discreción visual: los sistemas de seguridad, cámaras y dispositivos tecnológicos no pueden interferir con la estética de los palacios, jardines y fortificaciones.
-
Resiliencia tecnológica: el incremento de amenazas digitales y la necesidad de monitorizar instalaciones complejas exige una infraestructura moderna, segura y gestionada por personal cualificado
LA SOLUCIÓN
Una vigilancia especializada basada en soluciones tecnológicas de vanguardia.
Securitas ha despleagado una solucion de seguridad avanzada que maximiza la protección y eficiencia. Gracias a la combinación de tecnología de última generación y personal especializado, ofrecemos vigilancia integral, toma de decisiones rápida y centralizada, y respuesta constante ante cualquier amenaza. El resultado es un modelo de seguridad integral para monumentos que maximiza la protección y la eficiencia operativa.
Así, protegemos los espacios con total confianza y tranquilidad.
- Máxima operatividad de la tecnología de seguridad: Las soluciones de Securitas combinan vigilantes con IoT, control de accesos y cámaras con análisis inteligente de video y, en definitiva, seguridad especializada con tecnología puntera.
- Digitalización con herramienta Vision: La digitalización de todas las actuaciones de seguridad mediante la herramienta Vision facilita un registro exhaustivo de eventos, alertas y rondas. Este enfoque permite una toma de decisiones basada en datos, orientada a la mejora continua del servicio y a la optimización de recursos.
- Interlocutor único: Gestión centralizada de la seguridad gracias a un Centro de Control y Videovigilancia que facilita y agiliza tanto los procesos como la comunicación.
- Vigilantes preparados y especializados: Los vigilantes de Securitas tienen un conocimiento exhaustivo del lugar y una formación enfocada en idiomas y técnicas de atención al público.
- Protección contra incendios: Los técnicos de Securitas garantizan el mantenimiento de los sistemas de detección y extinción de incendios para una protección estricta y preventiva.
- Atención constante a las amenazas: Las rondas exteriores de las 123 hectáreas en vehículos 4x4 y motocicletas, así como las labores de la unidad canina especializada en detección de explosivos, permiten una seguridad confiable y constante.
-
Vigilancia especializada
Los vigilantes de seguridad conocen en profundidad la Alhambra y el Generalife, sus accesos, sus puntos críticos y sus flujos habituales de público. Además, cuentan con formación específica en idiomas y técnicas de atención al visitante, lo que les permite combinar la función de seguridad con un trato cercano y profesional.
-
Tecnología
Las soluciones de Securitas combinan vigilantes con dispositivos IoT, sistemas de control de accesos y cámaras con análisis inteligente de vídeo. Esto permite detectar comportamientos anómalos, anticipar incidentes y actuar con rapidez, siempre respetando la singularidad del entorno monumental
-
Servicios Remotos
La gestión de la seguridad se realiza a través de un Centro de Control y Videovigilancia que centraliza la información y coordina al personal en campo. Contar con un único interlocutor simplifica procesos, mejora la comunicación con el Patronato y agiliza la respuesta ante cualquier incidencia.
-
Securitas Mobile
Servicios de rondas de seguridad proactivas que refuerzan la presencia en el entorno, apoyando a la vigilancia fija y a las rondas exteriores.
-
Servisecuritas
Servisecuritas es una compañía del Grupo Securitas con 20 años de experiencia y más de 4.000 empleados especializada en ofrecer distintos tipos de servicios auxiliares, adaptadas a las necesidades de cada cliente.
-
Protección contra Incendios
Técnicos especializados de Securitas garantizan el mantenimiento de los sistemas de detección y extinción de incendios, siguiendo una estrategia preventiva que resulta esencial en un entorno de alto valor patrimonial.
EL RESULTADO
Un monumento y miles de turistas protegidos con una solución integrada en un solo interlocutor
Con un enfoque colaborativo y un seguimiento continuo de las necesidades del Patronato, Securitas contribuye a la conservación y a la seguridad de uno de los monumentos más emblemáticos del mundo.
La combinación de vigilancia especializada, tecnología de vanguardia, protección contra incendios, servicios remotos y unidad canina, integrada a través de un único interlocutor, permite:
-
Proteger el patrimonio histórico y artístico sin alterar la belleza del entorno.
-
Garantizar la seguridad de millones de visitantes que recorren la Alhambra y el Generalife cada año.
-
Mejorar la gestión operativa de la seguridad, gracias a la digitalización y al análisis de datos.
-
Asegurar una respuesta rápida y coordinada ante cualquier incidente, desde emergencias médicas hasta amenazas más complejas.
De este modo, cada año son más las personas que pueden disfrutar de la que muchos consideran la “octava maravilla del mundo”, con la tranquilidad de saber que detrás hay una solución de seguridad integral diseñada específicamente para un monumento único.