Preguntas frecuentes

Para solicitar un presupuesto, visita cualquiera de nuestras páginas web y rellena el formulario de contacto con tus datos y necesidades de seguridad. Uno de nuestros  asesores de seguridad se pondrá en contacto contigo lo antes posible para adaptar un presupuesto a tus necesidades.

Securitas ofrece una amplia gama de soluciones de seguridad, incluyendo seguridad estacionaria, servicios de seguridad mobile, servicios de vigilancia remota, servicios de protección contra incendios, seguridad electrónica y evaluaciones de riesgos de seguridad.

Nuestro objetivo es proteger tu negocio y ayudar a crear un mundo más seguro. También ofrecemos soluciones específicas para cada sector.

Nuestro centro de atención al cliente está disponible a través del número de teléfono 912 776 000 o a través de nuestro formulario de contacto que puedes encontrar en todos nuestros sitios web. Estamos aquí para manejar tus consultas de manera rápida y eficiente.

Securitas combina personas, tecnología y experiencia para ofrecer soluciones de seguridad holísticas e integradas. Nuestro enfoque centrado en el cliente, combinado con la experiencia y los datos en evaluaciones de riesgos y amenazas, garantiza estrategias de seguridad personalizadas que satisfacen las necesidades únicas de cada organización.

Sí, en muchos casos, Securitas puede integrar sin problemas nuestros servicios con tu sistema de seguridad y configuración actuales. También ofrecemos actualizaciones de los sistemas ya existentes, así como nuevos componentes, mantenimiento y monitorización de estos sistemas.

Securitas cumple con todas las normas de seguridad relevantes y los estándares de la industria, como las certificaciones ISO. Además, contamos con las certificaciones necesarias de las autoridades reguladoras para garantizar que nuestros servicios cumplen con los requisitos legales y de seguridad.

Securitas ofrece soluciones de seguridad personalizadas para una variedad de industrias, incluyendo negocios (pequeñas y medianas empresas, y grandes empresas), industria, retail, sector sanitario, educación, sector público, transporte y entorno residencial y condominios. Nuestros servicios están diseñados para cumplir con los desafíos específicos de cada industria.

Securitas emplea estrictos protocolos de seguridad para proteger los datos, incluido el almacenamiento seguro, el acceso restringido y el cumplimiento de regulaciones como RGPD. Nuestros sistemas de seguridad electrónica están equipados con medidas avanzadas de ciberseguridad para proteger la información sensible.

Además de acatar los requisitos internacionales, también hemos establecido una estricta herramienta de evaluación interna para garantizar la máxima calidad en nuestra protección del acceso y uso de los datos y la información.

Sí, Securitas lleva a cabo evaluaciones exhaustivas de riesgos y vulnerabilidades para identificar tus necesidades específicas de seguridad. Tras ello, desarrollamos e implementamos soluciones de seguridad hechas a medida que abordan eficazmente tus necesidades en cuanto a tus activos, instalaciones y empleados.

Sí, ofrecemos soluciones de seguridad para eventos, incluyendo control de multitudes, control de accesos y plan de contingencias. Ponte en contacto con nosotros para analizar las necesidades de seguridad de tu evento.

Puedes postularte para convertirte en guardia de seguridad visitando nuestra página de empleo. Allí podrás ver las vacantes y presentar tu candidatura de forma electrónica.

Los solicitantes deben:

• Tener 18 años de edad o más (véase la Ley de Seguridad Privada)
• Carecer de antecedentes penales (véase la Ley de Seguridad Privada)
• Buenas habilidades de presentación oral y escrita en español (nivel mínimo B2 – español)
• Haber aprobado la formación de vigilante de seguridad (véase la Ley de Seguridad Privada)
• Permiso de conducir clase B (transmisión manual) - Para puestos de vigilante de seguridad mobile

Sí, ofrecemos programas de formación integrales para nuestros vigilantes de seguridad, para que estén bien preparados para diferentes situaciones y tipos de eventos. Esto incluye tanto la educación primaria como la secundaria y el desarrollo profesional continuo.

Puedes ver nuestras vacantes visitando nuestra página de empleo.

Ambos queremos y estamos comprometidos a crear un lugar de trabajo diverso e inclusivo mediante la promoción de la igualdad de oportunidades, el apoyo a los grupos de empleados y la capacitación en diversidad e inclusión.

Todos los países europeos de Securitas están involucrados en un proyecto integral de diversidad e inclusión que estimula el intercambio de información, la creación de redes de mujeres y mucho más.

Nuestro proceso de reclutamiento generalmente implica enviar una solicitud online, participar en entrevistas y realizar verificaciones de antecedentes y experiencia. Nos esforzamos por realizar un proceso fluido y transparente para todos los solicitantes.

Para nosotros, se trata de encontrar a la persona adecuada para el lugar adecuado, por lo que animamos a todos los solicitantes a que acudan tal y como son.

Reconocemos la importancia de un buen equilibrio entre la vida laboral y personal y ofrecemos acuerdos de trabajo flexibles y acceso a programas de apoyo para nuestros empleados. Sabemos que la vida puede ofrecer altibajos, y tenemos un enfoque de seguimiento digno para asegurarnos de que estés atendido.

Ofrecemos a nuestros empleados beneficios que incluyen seguro de salud con múltiples beneficios, planes de jubilación, así como otros ajustes necesarios para tu equilibrio entre el trabajo y la vida personal.

Nos esforzamos por ser los mejores en el sector de la seguridad, en experiencia técnica y por contratar a los mejores vigilantes de seguridad del mercado. Trabajamos en el desarrollo profesional de todos los empleados y construimos constantemente nuevas capacidades y cualidades invirtiendo en nuevas habilidades e innovación.

Nuestra misión es hacer del mundo un lugar más seguro, y solo podemos lograrlo si evolucionamos en línea con el panorama de amenazas global.

Si tienes alguna duda sobre nuestros servicios, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Valoramos tus comentarios y nos comprometemos a resolver cualquier problema de manera rápida y eficiente.

Si crees que ha habido una violación del Código de Conducta, puedes denunciar el incidente a través de nuestra Línea de Integridad. Nos tomamos muy en serio todos los comentarios y trabajamos duro para ser el socio de seguridad preferido en España y en todo el mundo.

Apreciamos mucho los comentarios y fomentamos la comunicación abierta. Si tienes alguna sugerencia o inquietud, comunícate con nuestro servicio de atención al cliente. Trabajamos activamente para resolver desafíos y mejorar nuestros servicios en función de sus aportes.

Empleamos una variedad de herramientas y métodos para monitorizar y evaluar nuestros servicios, incluidos los comentarios de los clientes, las mediciones de rendimiento y las evaluaciones periódicas. Esto garantiza que cumplimos o incluso superamos constantemente las expectativas de nuestros clientes.

Nos dedicamos a un desarrollo continuo a través de la revisión periódica de nuestros procesos, la integración de los comentarios de los clientes y la actualización sobre las tendencias y los cambios en las industrias y áreas de riesgo.

Invertimos en nuevas tecnologías e innovaciones, contratamos a personas con diferentes habilidades y trabajamos más estrechamente con nuestros clientes. Esto nos permite fortalecer nuestros servicios y ofrecer las mejores soluciones de seguridad.

Combinamos un personal calificado con tecnología avanzada y estrategias de seguridad demostradas para garantizar la seguridad de nuestros clientes. Nuestro enfoque se adapta a las necesidades específicas de cada cliente.

Securitas está comprometida con la sostenibilidad a través de la integración de consideraciones ambientales, sociales y de ética empresarial (ESG) en nuestras operaciones. Nos centramos en reducir nuestra huella de carbono, promover la diversidad y la inclusión, y garantizar prácticas empresariales éticas.

Somos el primer proveedor mundial de servicios de protección que se compromete a reducir las emisiones de gases de efecto invernadero en los tres ámbitos a través de la iniciativa Science Based Target (SBT), y en diciembre de 2023 se validaron nuestros objetivos a corto plazo hacia 2030.

Securitas es un empleador responsable y estable que lleva a cabo sus negocios de manera éticamente responsable, incluyendo las consideraciónes sobre nuestro impacto ambiental. Nuestro objetivo es ser la empresa de seguridad más respetuosa con el medio ambiente de España.

Implementamos medidas de eficiencia energética, reducimos los residuos y promovemos el uso de materiales sostenibles. Nos centramos mucho en el uso de vehículos eléctricos y trabajamos con socios españoles para el reciclaje y la reutilización de nuestros uniformes.

Seguimos un estricto Código Ético que guía nuestra empresa y garantiza la transparencia, la integridad y la responsabilidad. También ofrecemos formación periódica a nuestros empleados sobre las directrices éticas y el cumplimiento de la normativa. Cualquier violación de las prácticas éticas puede ser reportada en nuestra Línea de Integridad.